Beratungsvereinbarung

1. Leistung und Rahmen

Die Beratung bei Wieder zu mir finden ist eine strukturierte Einzelbegleitung im Bereich Wahrnehmungsklärung, Identitätsarbeit und Selbstautorität nach belastenden Beziehungserfahrungen. Alle Sessions finden online statt, per Google Meet oder Telefon.

Die Beratung ist ausdrücklich keine Psychotherapie, keine medizinische Behandlung und kein Ersatz dafür. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen gemacht.

Bei Hinweisen auf eine akute psychiatrische Krise Suizidgedanken, akute Überflutung, akute Bedrohung, Anzeichen einer dissoziativen oder psychotischen Episode wird die Session sofort unterbrochen und auf eine der folgenden Stellen verwiesen:

2. Programme und Umfang

Je nach gewähltem Programm gilt:

3. Terminabsagen

Terminabsagen sind bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei kürzerer Frist oder Nichterscheinen ohne Absage wird die Session in voller Höhe berechnet. Bitte nutze für Absagen die E-Mail-Adresse post@wieder-zu-mir-finden.de.

4. Zahlung

Die Zahlung des vereinbarten Betrags erfolgt vor Beginn der Zusammenarbeit per Überweisung, sofern keine abweichende Ratenzahlungsvereinbarung getroffen wurde. Ratenzahlungen werden individuell schriftlich vereinbart.

5. Vertraulichkeit

Alle Inhalte der Beratung werden streng vertraulich behandelt. Diese Vertraulichkeit beruht auf einer vertraglichen Verpflichtung. Sie entspricht inhaltlich dem Standard berufsständischer Schweigepflicht, ersetzt diese aber nicht im strafrechtlichen Sinne nach § 203 StGB.

Ohne ausdrückliche Zustimmung werden keine Informationen an Dritte weitergegeben. Ausnahmen bestehen ausschließlich bei konkreter und unmittelbarer Gefahr für Leben und Gesundheit (§ 34 StGB, rechtfertigender Notstand) sowie in den gesetzlich vorgeschriebenen Fällen.

6. Kommunikation

Die organisatorische Kommunikation erfolgt per E-Mail an post@wieder-zu-mir-finden.de. Im Vertiefungsprogramm ist zusätzlich Kontakt per Signal möglich, werktags mit Antwort innerhalb eines Werktages. Die Nutzung von Signal erfolgt mit ausdrücklicher Zustimmung und ist Ende-zu-Ende-verschlüsselt.

Signal dient ausschließlich der organisatorischen Kommunikation und kurzen inhaltlichen Fragen zwischen Sessions. Signal ist kein Krisenkanal und keine Notfallnummer. Bei akuten Krisen gelten ausschließlich die unter §1 genannten Anlaufstellen.

E-Mail-Kommunikation kann technische Sicherheitslücken aufweisen. Durch die Nutzung von E-Mail stimmst Du zu, dass organisatorische Antworten per E-Mail erfolgen dürfen.

7. Beendigung

Du kannst die Beratung jederzeit beenden. Bereits bezahlte, noch nicht erbrachte Leistungen werden anteilig erstattet.

Die Beraterin kann die Zusammenarbeit aus wichtigem Grund beenden. Als wichtige Gründe gelten insbesondere:

• anhaltende Verletzung der vereinbarten Mitwirkungspflichten (z.B. wiederholtes unentschuldigtes Fernbleiben)
• Hinweise auf eine akute psychiatrische Erkrankung, deren Begleitung den fachlichen Rahmen dieser Beratung überschreitet
• ausbleibende Zahlung trotz Mahnung
• schwerwiegende Verletzung der Vertrauensgrundlage

In allen Fällen werden bereits bezahlte, noch nicht erbrachte Leistungen anteilig erstattet.

8. Widerrufsrecht

Als Verbraucherin hast Du das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit Vertragsschluss. Für die Ausübung des Widerrufsrechts wendest Du Dich per E-Mail an post@wieder-zu-mir-finden.de oder per Post an die im Impressum angegebene Adresse. Es genügt die rechtzeitige Absendung einer eindeutigen Erklärung.

Vorzeitiger Beginn der Beratung: Wenn Du ausdrücklich wünschst, dass die Beratung bereits vor Ablauf der 14-Tage-Frist beginnt, bestätigst Du dies durch Anhaken der entsprechenden Checkbox bei der Buchung. In diesem Fall behältst Du das Widerrufsrecht, aber Du schuldest Wertersatz für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen, anteilig zum vereinbarten Gesamtpreis.

Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Beratung bis zum Ablauf der 14-Tage-Frist vollständig erbracht wurde und Du dem vorzeitigen Beginn der Leistungserbringung ausdrücklich zugestimmt hast.

Bankverbindung